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开创“汽车服务互助式共享平台”

时间:2016-11-29 17:26 点击次数:

  2016年11月28日,四川精典汽车服务连锁股份有限公司(以下简称精典汽车连锁)启动战略升级,致力成为全国性汽车服务互助式共享平台。该战略以“共享经济”为基础理念,以五大子平台进行有效落地,精典汽车连锁将从服务终端客户转变为服务平台所有参与者——不仅包括终端客户,更包括上下游的合作伙伴,从而开创面向未来的全新商业模式。
 
  日前,太平财产保险有限公司(以下简称太平财险)已和精典汽车连锁签订战略投资协议。太平财险以4500万元持精典汽车连锁10%股份,双方将进一步匹配客户及网络资源,共谋汽车后市场及资本市场发展。太平财险作为央企,这是首次投资国内汽车后市场民营实业公司。
 
  精典连锁携手太平财险 开创“汽车服务互助式共享平台”
 
  面向未来
 
  汽车后市场全国率先探索“共享”商业模式
 
  精典汽车连锁是置信集团旗下全资子公司,成立于2003年6月,注册资本1000万元。成立之初,精典汽车连锁就开始布局汽车后市场。截至目前,精典汽车连锁在四川范围内已建立50家服务连锁、22家24小时社区店和2个钣喷中心,1家汽车保险售后服务中心,拥有59万客户,年收入超过3.16亿元。今年,精典汽车连锁正式申请新三板挂牌。
 
  2013年开始,由于中国汽车消费市场的蓬勃发展以及移动互联网的兴起,汽车后市场也发生剧变:过去不宵于线下网络的汽车主机厂也开始了快速的线下扩张;以阿里巴巴为代表的互联网巨头进入市场,O2O项目遍地生花,包括许多非行业从业者也裹挟着资本呼啸而来……
 
  这些现象对传统汽车后市场冲击不言而喻,但更关键的是,它们同时给行业带来了新的问题:由于进入门槛不高,服务人员鱼龙混杂,导致整个行业的平均服务水平降低,服务质量不高,服务不够透明;其次行业整体产能过剩——目前国内整个汽车后服务市场登记在册企业达46万家,80%均没有利润。在这样的环境中,行业整体没有找到一个清晰的、可以多方共赢的商业模式,大部分行业从业者陷入迷茫。没有清晰的商业模式,就没有优秀的项目,看好行业未来发展潜力的资本市场一时间也找不到发力点。
 
  精典汽车连锁在这段迷茫期发现新机遇——目前整个汽车后市场,以成都为例,汽车主机厂主导的各品牌经销商店占比27%左右,各类维修厂、个体维修门店占比60%,以精典汽车连锁为代表的标准化、规范化的独立品牌连锁企业市场份额仅有13%。而在欧美等成熟的汽车消费国家,独立品牌连锁企业市场份额均超过40%。精典汽车连锁总经理唐智勇认为,汽车后市场中国独立品牌连锁企业发展是大势所趋。但如果依靠传统的加盟模式,很难在当下的市场环境实现突围,行业需要创造一个面向未来商业模式。近年来逐渐兴起的“共享经济”理念,就是这样一种面向未来的商业模式。以Uber、滴滴和Airbnb为代表的创新企业正通过这一模式改造行业,甚至改变世界。精典拥抱变化和未来,以14年的积累面向社会,通过共享共建实现多方共赢,在更加高效配置社会资源的同时,改变人们的生活。
 
  精典连锁携手太平财险 开创“汽车服务互助式共享平台”
 
  (埃文斯特信息技术管理咨询公司 精典合伙人项目负责人徐茂波)
 
  战略升级
 
  五大平台颠覆传统,行业首创“合伙人计划”
 
  2015年,精典汽车连锁规范了公司治理结构,完成精典改革的项目调研,明确线下实体+互联网的经营方向。通过项目改制、优化集团供应链体系、上线第3代ERP、研发APP实现汽车后服务市场O2O新商业模式等手段,2015年全年,公司汽车服务达到120万台次,汽车后服务市场板块实现销售收入3.16亿元,净利润2248.13万元。
 
  当前,围绕“汽车服务互助式共享平台”战略的落地,精典汽车连锁将整体构建全新服务平台生态。这个平台生态包含5大子平台:金融互助平台、智能管理云平台、供应链平台、合伙人平台、资本平台。
 
  值得一提的是,合伙人平台即精典汽车连锁合作人计划,完全颠覆了传统的加盟模式,克服了加盟费高、培训浮于表面、规模性融资、一人多区域管理、只关注开店率等弊端。精典汽车连锁将通过零加盟费、导师式培训、专属区域经理辅导、关注存活率实现共创共赢。在此过程中,精典汽车连锁不仅可以面向全国打响自身口碑,通过管理云平台收集、研究、整合客户数据信息,可优化产业链,设计更加符合客户需求的产品和服务。
 
  目前,精典汽车合伙人计划已筹备半年之久,先期7家实验门店合伙人均完成了初期培训和实体门店的现场辅导。个别合伙人门店最近2个月的经营数据得到有效提升。精典汽车连锁计划2016年推出试点店面12家,2017年160家,2018年360家……
 
  精典连锁携手太平财险 开创“汽车服务互助式共享平台”
 
  强强联合
 
  携手央企太平财险,奠定多赢全新格局
 
  今年9月,太平财险以4500万元投资正式入股精典汽车连锁。太平财险是中国太平保险集团旗下成员公司,亦是中国太平在国内拓展财产保险业务的主力军。就太平保险集团内部而言,这次战略投资是两家集团成员公司前所未有的大胆尝试——太平财险积累了丰富客户资源和汽车后市场经验,太平资产管理有限公司(简称太平资管)则拥有丰富投资经验和敏锐资本嗅觉;两家成员公司务实协作,最终促成这次战略投资。另外,太平财险和精典汽车连锁10余年的合作基础,其对精典汽车连锁的团队,发展脉络掌握和信任,亦成为本次战略投资最终达成的重要原因之一。
 
  不仅如此,国家商业车险的改革也给整个财险行业带来严峻挑战。四川自2015年12月25日开始实施新的保险政策,太平财险四川公司80%的客户保费下降10%以上,10%客户下降10%以内,10%客户保费上升。“保费充足度下降,从国外经验来看,财险行业将进入长期亏损通道;而国内财险行业竞争力又逐年加剧。”太平财险四川分公司助理总经理丁安贵说,寻找可靠的投资渠道实现新的增长点是目前整个行业的方向,未来保险公司将推动整个汽车后市场的发展。
 
  如今,太平财险携中高端客户数据及现有渠道入驻精典汽车连锁,双方资源将进一步匹配升级,包括业务产品的定制式开发;太平资管则以多年资本市场运作经验,助推精典汽车连锁在资本市场的发展;这些不仅为精典汽车连锁在激烈竞争中加注了砝码,更是奠定多赢的新格局。
 
  过去,精典汽车连锁一直坚持实体连锁的路线,曾在全国最先打造快修美容连锁服务汽车经营模式,致力于为客户提供最便捷的优质服务,连续11年荣获全国“十佳汽车服务商”称号。未来,公司将同样坚持这一路线,同时利用互联网技术将服务导入线上,实现“线下+线上”更完整的服务模式,致力于成为中国最优秀的汽车生活服务商。
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